martes, 25 de octubre de 2016

Todo lo que necesitas saber sobre Amazon Prime
Amazon Prime-i buruz jakin beharreko guztia

(BERAN EUSKERAZ)

¡Hola!

Hoy no vengo a contaros mi opinión sobre una tienda concreta, más bien os quiero hablar sobre la suscripción Amazon Premium. Aproximadamente, hace un año empecé a usarlo, en principio gratuitamente (después concretaré esto) y luego pagando.

Seguramente ya conoceréis la web de Amazon, es una de las tiendas online más cómodas para comprar hoy en día, pero quizás, todavía no sabéis nada sobre la suscripción Amazon Premium.




Por lo tanto, 

¿qué es Amazon y qué es Amazon Premium



Voy a empezar por el principio [¿Por dónde si no?;)]. Amazon, es una web de venta online creada en Seattle (Washington) en 1994. Aunque en un principio únicamente vendían libros, hoy en día venden casi de todo: Discos, libros, ropa, comida y todo lo que podáis imaginar. Pero bueno, esto seguramente ya lo sabéis casi todos, o por lo menos alguna vez habréis escuchado algo sobre el tema. 


La suscripción Amazon Premium, es algo parecido a una opción de “tarifa plana en gastos de envío” que ofrece esta web. 

En esta tienda podemos encontrar artículos gestionados de diferentes maneras: 

-Artículos vendidos y gestionados por Amazon (recomendable) 
-Artículos vendidos por otra empresa y gestionados por Amazon (recomendable). 
-Artículos vendidos y gestionados por otra empresa (menos recomendable). 

Además de esto, hay artículos catalogados como “Premium”. Son miles, muchos. En estos artículos es dónde podremos aprovechar nuestra suscripción “Amazon Premium”. Tendremos opción de envío gratuito en 24 horas. Además, si lo que hemos comprado es muy urgente y vivimos en Madrid o en algunos puntos concretos de Barcelona, tendremos la opción de recibir la compra el mismo día pagando un suplemente de 6,99€ (en caso de no ser Amazon Premium, el precio a pagar es de 9.99€) 

La suscripción Amazon Premium tiene otras ventajas: 

-Fotos Premium: Opción para guardar nuestras fotos en la nube (Parecido a Icloud o Dropbox). 
-Descuentos: En los artículos reservados con anterioridad. 
-Acceso prioritario: Oportunidad de beneficiarse antes que nadie de las ofertas de Amazon Buy VIP o las ofertas Flash de Amazon. 
-Twitch Prime: Twitch, es una plataforma bastante famosa entre los aficionados a los videojuegos. En dicha plataforma actualmente hay dos millones de personas jugando y hablando sobre diferentes juegos. Con esta opción, tenemos la oportunidad de disfrutar de mejoras en los juegos y tener personajes exclusivos (sinceramente, no estoy muy puesta en estos temas, por lo tanto, en el caso de que necesitéis más información, os recomiendo encontrarlo por vuestra cuenta). 



Precio y opción de prueba gratis 


El precio de la suscripción anual es de 19,95 euros. De todas formas, hay opción de probar la suscripción durante un mes sin ningún compromiso (PINCHANDO AQUÍ). Una vez pasado este mes, si no hacemos nada, se nos cobrará de nuestra cuenta corriente el coste de la suscripción. Pero si de lo contrario, únicamente queréis disfrutar de ese mes gratuito, una vez suscritos, os recomiendo hacer lo siguiente: 



-Ir a “Mi cuenta” y pinchar en “Mi suscripción Amazon Premium 
-Después, en la parte izquierda, pinchar en “Cancelar la suscripción”. 

Una vez hecho esto, podréis disfrutar del mes gratuito de prueba, y una vez pasado el mes, automáticamente se cancelará la suscripción. Si sois tan despistad@s como yo, me parece una buena opción. 



Mi opinión y mi experiencia


La verdad, en casa estamos utilizando la suscripción Amazon Premium más de lo que creíamos. Se agradece mucho poder leer la opinión de otros compradores en cada artículo y los precios son bastante buenos normalmente. El problema, es el de siempre, las empresas de transporte. Amazon promete que recibiremos el artículo en 24 horas, pero en la ciudad en la que vivo SEUR funciona muy muy mal (pero muy muy), y por lo tanto, casi nunca se cumple lo de las 24 horas. De todas formas, acostumbro a hablar con Amazon mediante chat si algo no va bien, y normalmente intentan hacer lo que está en sus manos. Alguna vez, cuando el error ha sido bastante grave, me han dado algún vale de compensación y me han alargado la suscripción, por lo tanto no estoy del todo disgustada con ellos. 



¿Si lo recomendaría? Pues no lo sé, la verdad, es muy cómodo comprar sin gastos de envío teniendo en cuenta los precios de la mayoría de las tiendas online. Pero eso sí, si en vuestra ciudad SEUR funciona tan mal como en la mía, y lo que más te interesa de esta suscripción es el envío en 24 horas, no os lo recomiendo, ya que muy probablemente no se va cumplir el plazo de entrega prometido. De todas formas, Amazon también utiliza otras empresas de transporte, pero aunque les he pedido muchas veces que no utilicen SEUR para enviarme los artículos, no me han hecho mucho caso. 

Eso es todo por hoy, ya me comentaréis si vosotros estáis suscritos o si habéis disfrutado en algún momento de la suscripción mensual gratuita. En caso de tener alguna duda, podéis preguntar sin miedo.

¡Hasta la próxima!




Kaixo!



Gaurkoan ez nator denda konkretu bateko iritzia kontatzera, honako hontan Amazon Premium harpidetzari buruz hitz egingo dut. Orain dela urtebete hasi nintzen erabiltzen, hasiera batean ordaindu gabe (ondoren zehaztuko dizuet hau) eta gero ordainduta. 


Ziurrenik ezagutuko duzue Amazon webgunea, gaur egun online bidez erosteko aukera erosoenetakoa delako, baina agian, Amazon Premium harpidetzari buruzko informazioa oraindik etzaizue iritsi.


Beraz, 
zer da Amazon eta zer da Amazon Premium?

Hasieratik hasiko naiz [Nondik bestela?;)]. Amazon, 1994. urtean Seattlen (Washington) sortutako salmenta webgune bat da. Hasiera batean liburuak bakarrik saltzen bazituzten ere, gaur egun ia denetarik aurkitu daiteke denda elektroniko honetan: Diskak, liburuak, arropa, janaria eta imajinatu dezakezuen ia edozer gauza. Baina tira, hau seguraski denek jakingo duzue, edo behintzat noizbait zertxo bait entzungo zenuten. 

Amazon Premium harpidetza, denda online honek ematen duen “bidalketa gastuen tarifa plana” antzeko bat da. 

Denda honetan aurkitutako artikuluak era desberdinetan gestionatuak izan daitezke:

-Amazonek saldutako eta kudeatutako artikuluak (gomendagarria).
-Beste enpresa batek saldutako eta Amazonek kudeatutako artikuluak (gomendagarria). 
-Beste enpresa batek saldutako eta kudeatutako artikuluak (ez hain gomendagarria). 

Honetaz gain, artikulu batzuk “Premium” bezela markatuta egoten dira. Milaka dira, asko. Hauetan izango dugu aukera Amazon Premium harpidetza erabiltzeko. Doako bidalketa izango dugu eta 24 ordutan erositakoa etxean edukitzeko aukera. Gainera, erositakoa presazkoa bada, Madril edo Bartzelonako leku batzuetan, egun berberean eduki dezakegu erositakoa 6,99 euroren truke (Amazon Premiunik gabe, 9,99 euroren truke). 

Amazon Primium harpidetzaren beste onura batzuk:

-Premium Argazkiak: Lainoan gure argazkiak gordetzeko aukera (Icloud edo Dropboxen antzekoa).
-Deskontuak: Aurrez erreserbatutako artikuluetan. 
-Lehentasunezko sarbidea: Amazon BuyVIPen eta Flash eskaintzetan gainontzekoak baina lehenago erosteko aukera.
-Twitch Prime: Twitch, bideojokalarien artean fama asko duen plataforma da. Bertan bi miloi pertsona daude jolastu eta jokuei buruz hitz egiteko. Aukera honekin, pertsonai bereziak eta hobekuntzak gehitzen dira (egia esan, gai honetan ez nago oso jarria, beraz informazio gehiago nahi izanez gero, zuek zuen kabuz lortzea gomendatzen dizuet).


Prezioa eta doan probatzeko aukera

Urtebeteko harpidetza honen prezioa 19,95 eurokoa da. Era guztietara, hilabete batez konpromezurik gabe probatzeko aukera dago (HEMEN KLIK EGINEZ). Behin hilabetea pasata, ezer egiten ez badugu, gure kontu korrentetik harpidetza kobratuko digute. Hala ere, soilik doaineko aukera hau erabili nahi baduzue, behin harpidetuta, nere gomendioa honakoa da: 

-Joan “Mi cuenta” botoira eta sakatu “Mi suscripción Amazon Premium”.
-Gero, ezkerraldean, klikatu “Cancelar la suscripción”.

Behin pauso hoiek jarraituta, hilabetez probestu zaitezkete onura guztietaz, eta behin pasata, automatikoki harpidetza bertan behera geldituko da. Ni bezelako despistatuentzat, aukera onena dela uste dut.


Nire iritzi eta esperientzia

Egia esan, Amazon Premium harpidetza pentsatu baina gehiago erabiltzen ari gara etxean. Izugarri eskertzen ditut artikulu bakoitzean, jendeak ematen dituen iritziak, eta prezioak nahiko onak izaten dira normalean. Arazoa, hala ere betikoa da, bidalketa enpresak. Amazonek 24 orduko bidalketa eskaintzen digu harpidetza honekin, baino ni bizi naizen hirian SEUR enpresak oso oso gaizki (baino oso oso) funtzionatzen du, eta beraz, ia inoiz etzait erositakoa 24 ordutan iristen. Hala ere, Amazonekin hitz egiten dut txat bidez zerbait ondo ez badoa, eta normalean beraien eskutan dagoena egiten dute. Behin edo behin, konpentsazio baleak eman izan dizkidate eta baita harpidetza luzatu ere, beraz ez didate guztiz kale egin. 

Gomendatuko nukeen? Ba ez dakit, egia esan, erosoa da bidalketa gasturik gabe erostea, gaur egun denda gehienetan dauden prezioekin. Baina hori bai, zuen hirian SEURrek nerean bezain gaizki lan egiten badu, eta 24 orduko bidalketa interesatzen bazaizue, ez dizuet gomendatzen, ez baitzaizue esandako egunean iritsiko. Hala ere, Amazonekoek, beste bidalketa enpresak ere erabiltzen dituzte, baina nahiz eta askotan saiatu naizen SEURrekin ez bidaltzeko eskatzen, horretan ez didate kasurik egiten. 

Ba hori da dena, kontatuko didazue ea zuek ere harpidetuta zaudeten edo noizbait probatu duzuen doaineko hilabetea. Galderarik edo edukiz gero, galdetu beldurrik gabe!

Ondo izan!

10 comentarios:

  1. Pues aqui seur funciona como un reloj, mucho mejor que cualquiera de ls otras empresas de transporte. Yo he comprado cositas por amazon y estoy muy contenta,bss
    walkingtopennylane

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    1. Hola! Gracias por tu comentario. Lo de las empresas de transporte es un caso a parte. Según la oficina que te corresponda, cambia mucho la forma de funcionar. Por ejemplo en mi casa ASM funciona perfecto y seur fatal, y en casa de mis padres justo al reves. No te puedes "casar" con ninguno! Saludos!

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  2. yo lo utilice gratiuitamente pero no le hice uso porque no compre, yo lo veo bien para gente que compra mucho en amazon, muchas gracias por la informacion, un besito

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    1. Hola! Gracias por tu comentario. Sí, es comi todo, hay personas a las que les compensa y personas a las que no, depende del uso que se le vaya a dar! Si sólo se hace un pedido o dos al año, no merece demasiado la pena! Saludos!

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  3. Yo lo he utilizado gratuitamente y bastante bien, pero aquí en Alemania. Si que es cierto lo que comentas, funciona mejor o peor según donde te encuentres

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    1. Hola!
      La verdad que depende mucho de la empresa con la que te envíen el artículo. A mí ha habido cosas que me han llegado en menos de 24h y cosas que no han llegado ni en 48h. Gracias por tu comentario!

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  4. Hola! tengo Amazon premium desde hace varios años y siempre he estado muy contenta y lo he recomendado hasta hace poco que, efectivamente, la empresa de mensajería empezó a hacer lo que le dió la gana (dejar los paquetes en la primera tienda que encontraban, ir dias después de lo acordado por la entrega del producto...) y Amazon se desentiende: no admite quejas sobre el transporte en las opiniones que se dan de sus productos porque ellos no son quienes lo llevan. ¿Lo recomiendo? si. son únicos en lo suyo y no hay otra tienda que tenga lo que ellos; los beneficios superan a los problemas con creces, al menos para mi. Besos!

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    1. Hola Maria! Gracias por tu comentario!
      Yo llevo como un año con la suscripción, entre períodos gratis y pagando. La verdad que me parece de lo más cómodo, siempre que hago una compra, pienso entre mí "que facilón eres Amazon!" 😂 Sí que he tenido problemas como comento sobretodo con las empresas de reparto, y aunque en las opiniones sólo te dejan opinar del producto, a mí casi siempre me han compensado desde atención al cliente de Amazon (ampliación de suscripción, algún vale descuento...). Eso sí, SEUR me tiene harta, como comentas, me dejan paquetes en casas de vecinos sin avisar, me dicen que han pasado y es mentira..una odisea. He llegado a cancelar pedidos, y volverlos a pedir en algún punto pack del mosqueo con seur! A mí personalmente, también me compensa, pero supongo que depende mucho del uso que se le dé. Saludos!!

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  5. Estuve inscrita en Amazon Premium y me quité, por una razón muy sencilla, SEUR tiene el monopolio de los envíos. Da igual con quién hables o a quién reclames por la falta de compromiso tanto de Amazon como de la propia empresa de transporte SEUR, a mí nunca me llegó nada de lo que pedí y finalmente denuncié al servicio del consumidor por malos tratos, esperas inútiles con la consabida perdida de tiempo, faltas de respeto y un largo y variado etc. Quienes atienden el chat, lo único que hacen es callarte la boca, en el fondo no solucionan nada y el problema sigue siendo el mismo. Es verdad que tienen todo un pelín más barato, pero prefiero mil veces gastar más y tener un trato de cliente y no de basura. Es mi opinión, tal como la tuya, es por la experiencia que he tenido, si me preguntas si la recomiendo, POR SUPUESTO QUE NO. Además, el envío NO ES GRATIS, para eso pagas mensualmente. Que si usas el envío ordinario, que ahora si tienen esa opción, solo son 0.99€ desde luego no llega en 24 horas, pero con el otro sistema tampoco, te ahorras tener que depender de la EMPRESA SEUR y el servicio es prácticamente el mismo.

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    1. Hola!! Gracias por tu comentario.
      En mi ciudad, casi todo lo de Amazon lo trae seur, pero por ejemplo en casa de mis padres normalmente llega por ASM. También te digo que depende mucho de la oficina de cada ciudad, por ejemplo la oficina de seur que corresponde a mis padres funciona bastante bien, en cambio la que me corresponde a mí es horrible (entregan en casas de vecinos sin avisar, dicen que han pasado cuando es mentira, etc). Desde mi experiencia la verdad que Amazon casi siempre me ha respondido bastante bien cuando he tenido algún problema y no se ha cumplido la entrega en 24h. Eso sí, es verdad que he tenido que enfadarme un poco para conseguir alguna recompensa (aumento de suscripción, vale descuento..) por el error. Creo que la suscripción sale rentable según el uso que se le dé. Cómo bien comentas, si sólo se hacen tres o cuatro pedidos al año compensa más pagar 0,99 por cada pedido, pero desde mi cuenta amazon hacemos varios pedidos al año y me sale a cuenta. Es como todo, depende del uso que se le dé, no todos tenemos las mismas necesidades. Yo sí lo recomiendo, pero a personas que como yo hacen más de X pedidos al año. No obstante, te doy la razón en que como el trato cara a cara, ninguno. Saludos!!

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